网络公关的兴起及其重要性
互联网络公关在经历如此多的风云事件之后开始凸显其迫切性与重要性。21世纪已经离不开网络，互联网成为人们获取信息来源的重要渠道。掌握网络公关彰显一个企业的前瞻性和掌控能力。公关指的是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。企业网络公关主要指的是企业通过利用互联网络而达到维护和创造企业良好形象，将企业利益最大化的公关行为。
国人抵制家乐福事件中，面对声势浩大的互联网怒骂之声，家乐福面对前所未有的公关压力。家乐福必须采取有效的措施平息这种来自互联网的声音！现在看来，家乐福的危机处理策略还是不错的，5月1日前，百度、Google等搜索引擎都集体屏蔽了家乐福信息，这当然不是偶然事件；此外迅速的通过互联网声明道歉，这种道歉声明转载率还是挺高的，关注率更加不用说；而到了汶川地震，家乐福“低调”的第一时间捐赠了200万，不久互联网就对这个事件进行关注评价……
