网络公关的兴起及其重要性
互联网络公关在经历如此多的风云事件之后开始凸显其迫切性与重要性。21世纪已经离不开网络，互联网成为人们获取信息来源的重要渠道。掌握网络公关彰显一个企业的前瞻性和掌控能力。公关指的是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术。企业网络公关主要指的是企业通过利用互联网络而达到维护和创造企业良好形象，将企业利益最大化的公关行为。
国人抵制家乐福事件中，面对声势浩大的互联网怒骂之声，家乐福面对前所未有的公关压力。家乐福必须采取有效的措施平息这种来自互联网的声音！现在看来，家乐福的危机处理策略还是不错的，5月1日前，百度、Google等搜索引擎都集体屏蔽了家乐福信息，这当然不是偶然事件；此外迅速的通过互联网声明道歉，这种道歉声明转载率还是挺高的，关注率更加不用说；而到了汶川地震，家乐福“低调”的第一时间捐赠了200万，不久互联网就对这个事件进行关注评价……
两亿多的网民不可忽视，两亿多的声音不可以不听，两亿多网民的舆论压力不可抵挡！汶川地震中，万科王石捐款事件在互联网上闹得满城风雨，在强大的舆论压力和连续的股市下跌，王石低头了，万科加捐1亿！这些事件的背后，都存在着网络公关的角逐。在应对网络声音的时候，企业或者组织应该有相应的恰当的公关处理措施。不然网民很生气，后果很严重！
最近的中国红十字会也遭遇了网易风波事件，具体事件我就不说了，事后也得到了处理。总之一连串的事件在考验着公司面对互联网络的公关处理能力。那么，网络公关该如何作为呢？
被动网络公关
这种属于一种事后处理的方法，尤其是应对互联网危机事件管理，在事件出现后，开展一系列活动获取正面效果，最大限度维护公司利益。主要是：1、在事件出现后，立即予以正面回应，增强信息透明度。2、动用所有资源引导舆论走向。3、遏制不利因素继续扩展。4、采取有利措施挽救形象。
主动网络公关
主要是企业主动出击，通过网络开展活动，营造良好的公关形象，吸引眼球。这一般是制造更多的曝光率；开展公益活动或者其他大型活动；建立联盟合作关系，为以后发展培育关系网络。
当然，这些仅仅是思考的一角，鄙人说的可能也有很多欠缺，具体问题具体分析，但网络公关的确是未来公司研究的一个重点。网络公关也应该建立一种立体化的结构，成为一种研究方向，综合的利用处理，才会将公关发挥到极致！
（本文来源：互联网观察博客）
在这个方向上创业空间应该是比较大的